Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií OK

Kontakt

web: www.limba.com
e-mail: limba@limba.com

Limba s.r.o.
Michalská 3
811 01 Bratislava
IČO 31404855
Spoločnosť zapísaná v odd. Sro, vl. č. 9784/B
Obchodného registra Okresného súdu Bratislava I.

Časté otázky

Rezervácia pobytu

Prostredníctvom tejto stránky komunikujete priamo s ubytovateľom. Opýtajte sa ho na čokoľvek, čo Vás zaujíma - príde mu email s Vašou otázkou. Je dobré, aby celá komunikácia prebiehala na jednom mieste - predídete tým budúcim nedorozumeniam.

Typy ubytovania

  1. Chaty a chalupy
    • samostatné objekty určené pre rodiny a skupiny, ktoré chcú byť v prenajatom objekte sami - na prípravu stravy im slúži vlastná kuchyňa so základným kuchynským vybavením.
    • posteľná bielizeň je k dispozícii, ak v texte o ubytovaní nie je uvedené inak (uteráky si prosím vezmite so sebou).
  2. Priváty a apartmánové domy
    • ubytovanie v oddelenej časti domu, v ktorom môže bývať majiteľ a ďalší hostia - ubytovanie sa obvykle nachádza na samostatnom poschodí, k prenajímaným izbám patrí kompletné sociálne zariadenie a kuchyňa so základným kuchynským vybavením.
    • posteľná bielizeň je k dispozícii, ak v texte o ubytovaní nie je uvedené inak (uteráky si prosím vezmite so sebou).
  3. Hotely a penzióny, bungalovy a kúpeľné zariadenia
    • v tejto sekcii nájdete ubytovania, v ktorých je zabezpečená strava; bungalovy pripomínajú chaty, býva ich však v areáli viac pri sebe, a v blízkosti býva stravovacie zariadenie.

Čo znamená kapacita 1x2, 2x3+1, +2?

K dispozícii je jedna dvojlôžková izba, dve trojlôžkové izby s možnosťou prístelky a dve prístelky, obvykle v spoločenskej miestnosti alebo v kuchyni.

Pobyt pre dvoch

Pre menšie skupiny a najmä dvojice sú vhodné tie ubytovacie zariadenia, ktoré sa predávajú na izby (rodinné penzióny, penzióny a hotely). Aj dvojica si môže objednať chatu alebo chalupu, musí však zaplatiť za toľko osôb, koľko určuje minimálna vyťaženosť objektu.

Minimálna vyťaženosť

Minimálna vyťaženosť objektu (týka sa najmä chát a chalúp) je minimálny počet lôžok, za ktoré musí zákazník zaplatiť plnú cenu (cena za dospelú osobu). Za každé ďalšie obsadené lôžko sa platí podla aktuálnej ceny.

Zľavy

Ponúkame niekoľko typov zliav, ktoré nájdete rozpísané v rámci cien: mimosezónne zľavy, zľavy last minute (týždňové pobyty pri objednávke menej ako 2 týždne pred nástupom na pobyt), zľavy na 2-týždňové pobyty a zľavy na deti. Pozor - detské zľavy platia na chatách a chalupách až po prekročení minimálnej vyťaženosti.

Sezóna a mimosezóna

Letná sezóna je vo väčšine zariadení od júla do augusta, zimná sezóna spravidla od decembra do konca apríla (teda vrátane Veľkej noci). Letná mimosezóna je spravidla od mája do júna a v septembri, zimná mimosezóna od októbra do novembra. Niektoré zariadenia majú sezónu mierne posunutú.

Pes na pobyte

Ak máte záujem zobrať so sebou na pobyt aj svoje domáce zviera, informujte nás o tom vopred. Niekde je to možné za poplatok, niekde zadarmo, inde to nie je dovolené vôbec. Predíďte nepríjemným situáciam, ktoré vznikajú, keď sa ubytovateľ dozvie o vašom psovi či inom domácom zvierati až pri nástupe na pobyt.

Čo nie je zahrnuté v cene pobytu

V cene pobytu obyčajne nie je zahrnutý miestny rekreačný poplatok a poplatky za doplnkové služby (garáž, sauna, masáže, fitness, vstup na kúpalisko atď.). Tieto poplatky sú uplatňované rôznymi spôsobmi, Limba® ich nemôže vždy zahrnúť do ceny.

Mapy a informácie o atrakciách v okolí ubytovania

Popri informáciach o ubytovaní sa Limba snaží poskytovať aj mapu s umiestnením ubytovania a informácie o atrakciách v okolí ubytovania. Žiaľ nie je vždy možné udržiavať tieto informácie aktuálne. Upozorňujeme preto našich klientov, aby tieto informácie chápali ako orientačné, a v prípade vážneho záujmu si ich v Limbe preverili. Neaktuálnosť týchto informácií nemôže byť predmetom reklamácie.

Stornovanie pobytu

V prípade priamej komunikácie medzi ubytovateľom a klientom nie je Limba sprostredkovateľom pobytu, zodpovednosť za dohodnutie podmienok pobytu je na ubytovateľovi a klientovi. V prípade stornovania pobytu alebo nenastúpenia na pobyt záloha prepadáva v prospech ubytovateľa.

Poškodenie ubytovacieho zariadenia

Zákazník je zodpovedný za to, že po uskutočnení pobytu odovzdá ubytovacie zariadenie bez poškodenia. Pre prípad, že počas pobytu dôjde k poškodeniu ubytovacieho zariadenia, má ubytovateľ (týka sa to najmä majiteľov chát, chalúp, prípadne rodinných penziónov) právo vybrať na začiatku pobytu kauciu, ktorá vám bude v prípade bezproblémového priebehu pobytu pri odovzdaní objektu v plnej výške vrátená. O výške kaucie budete samozrejme informovaní pred nástupom na pobyt.

Spokojnosť zákazníkov

Záleží nám na spokojnosti našich zákazníkov, uplatňujeme preto dôsledný systém kontroly. Zákazníkov kontaktujeme po pobyte e-mailom aj telefonicky. Sme im vďační za každý názor a pripomienku - tie sú pre nás najcennejším zdrojom podnetov pre ďalšie zlepšenia služieb.