Pamata informācija

Tūrisma aģentūra Limba

  • dibināta 1995. gadā
  • ar vairāk nekā 150 000 klientu gadā no visas pasaules ir Centrālās Eiropas līderis naktsmītņu rezervēšanā
  • tās rīcībā ir vislielākais naktsmītņu piedāvājums Centrālās un Austrumeiropas valstīs
  • saviem klientiem piedāvā visus nakstmītnes vietu tipus: vasaras un lauku mājas, ģimenes viesu mājas, viesu mājas, viesnīcas
  • papildus atvaļinājumiem organizē arī kongresus, prezentācijas, mācības, sporta, atpūtas un kultūras pasākumus ar izmitināšanu
  • grupām tiek piedāvātas ekskursijas ar bagātu programmu
  • tā ir apdrošināta apdrošināšanas AS Allianz maksātnespējas gadījumam
 

Kontakti

web: www.limba.com
e-mail: limba@limba.com

Biežāk uzdotie jautājumi - Vispārējie darījumu noteikumi

Apmešanās veidi

  1. Vasaras mājas un lauku mājas
    • atsevišķos objektos , kas paredzēti ģimenēm un grupām, kuras nomātajā objektā vēlas uzturēties vienas pašas, ēdiena pagatavošanai kalpo sava virtuve ar nepieciešamo virtuves aprīkojumu.
    • gultas veļa ir pieejama, ka tekstā par apmešanos nav norādīts savādāk(dvieļus, lūdzu, paņemiet līdzi).
  2. Ģimenes viesu mājas un apartamentu mājas
    • apmešanās mājas atsevišķā daļā, kurā var būt īpašnieks un citi viesi – apmešanās vieta parasti atrodas atsevišķā stāvā, izīrētajām istabām parasti pieder pilnīgs sociālais aprīkojums un virtuve ar nepieciešamākajiem virtuves piederumiem.
    • gultas veļa ir pieejama, ka tekstā par apmešanos nav norādīts savādāk(dvieļus, lūdzu, paņemiet līdzi).
  3. Viesnīcas un viesu mājas, bungalo un kūrorti
    • šajā nodalījumā atradīsiet apmešanās vietas, kurās tiek nodrošināta ēdināšanā; bungalo, kas atgādina vasaras mājas, areālā to parasti ir vairākas, kas atrodas viena blakus otrai, bet to tuvumā atrodas ēdināšanas iestāde

Ko nozīmē kapacitāte 1x2, 2x3+1, +2?

Ir pieejams viens divvietīgs numurs, divi trīsvietīgi numuri ar papildu gultas iespēju, kas parasti atrodas kopējā istabā vai virtuvē.

Uzturēšanās diviem

Mazākām grupām un galvenokārt pāriem ir piemērotas tās apmešanās vietas, kas tiek pārdotas pa istabām (apartamenti, viesu mājas un viesnīcas). Arī pāris var pasūtīt vasaras vai lauku māju, taču tiem būs jāsamaksā par tik personām, cik ir noteiktas objekta minimālajai aizņemtībai.

Minimālā aizņemtība

Minimālā objekta aizņemtība (tas attiecas galvenokārt uz vasaras un lauku mājām) ir minimālais gultasvietu skaits, par ko klientam jāsamaksā pilna cena (cena par pieaugušu personu). Par katru nākamo aizņemto gultasvietu jāmaksā atbilstoši aktuālajai cenai.

Atlaides

Piedāvājam vairāku tipu atlaides, kuru aprakstu atradīsiet cenu ietvaros: blakus sezonu atlaides, pēdējās minūtes atlaides (nedēļu ilgas uzturēšanās pasūtījumiem, kas veikti mazāk nekā 2 nedēļas pirms apmešanās sākuma), atlaides 2 nedēļas ilgu apmešanos gadījumā un atlaides bērniem. Uzmanību – atlaides bērniem attiecas uz vasaras un lauku mājām pēc tam, kad pārsniegta apmešanās vietas minimālā aizņemtība.

Galvenā sezona un blakussezona

Vasaras sezona vairumā naktsmītņu ilgst no jūnija līdz augustam, bet ziemas sezonā parasti no decembra līdz aprīļa beigām (t.i. ieskaitot Lieldienas). Vasaras blakus sezona parasti ilgst no maija līdz jūnijam un septembrī, ziemas blakus sezona ilgst no oktobra līdz novembrim. Dažās naktsmītnēs sezona ir nedaudz pabīdīta.

Uzturēšanās ar suni

Ja vēlaties uz naktsmītnes vietu paņemt arī savu mājdzīvnieku, informējiet mūs par to iepriekš. Dažviet tas ir iespējams par samaksu, dažviet par velti, bet citur tas vispār nav iespējams. Jūs izvairīsieties no nepatīkamām situācijām, kas rodas, ja naktsmītnes īpašnieks uzzina par Jūsu suni vai citu mājdzīvnieku, Jūsu ierašanās brīdī.

Kas nav iekļauts uzturēšanās cenā

Uzturēšanās cenā parasti nav iekļauts vietējā atpūtas nodeva par papildu pakalpojumiem (garāžu, saunu, masāžām, fitnesu, pieeju peldvietai utt.). Šīs nodevas tiek realizētas dažādos veidos, Limba® tos nevar vienmēr iekļaut cenā.

Kartes un informācija par interesantām vietām uzturēšanā vietas apkaimē

Kopā ar informāciju par apmešanos, Limba cenšas sniegt karti ar naktsmītnes atrašanās vietu un informāciju par atpūtas iespējām naktsmītnes apkaimē. Diemžēl ne vienmēr ir iespējams nodrošināt šīs informācijas aktualitāti. Aicinām mūsu klientus uztvert šo informāciju kā orientējošu un nopietnas intereses gadījumā pārbaudīt to sabiedrībā Limba. Šīs informācijas aktualitātes trūkums nevar būt sūdzību priekšmets.

Uzturēšanās atcelšana

In case of direct communication between the accommodation owner and the client, Limba is not the provider of the holiday stay and the responsibility of agreeing on the terms of the stay lies with both the accommodation owner and the client. Limba serves only as a provider of safe and convenient payment mecanism. The whole deposit is intended for the accommodation owner. In case of stay cancellation or a no-show, the deposit will be forfeited to the accommodation owner.

Apmešanās vietas iekārtas bojājumi

Klients ir atbildīgs par to, lai pēc viņa uzturēšanās apmešanās vieta tiktu atstāta bez bojājumiem. Gadījumā, ja uzturēšanās laikā tikusi bojāta apmešanās vieta, izmitinātājam (minētais attiecas galvenokārt uz vasaras un brīvdienu māju, kā arī uz ģimenes viesu māju īpašniekiem) ir tiesības apmešanās brīdī iekasēt rokasnaudu, kas neproblemātiskas uzturēšanās gadījumā objekta nodošanas brīdī Jums tiks atmaksāta pilnā apmērā. Par rokasnaudas apmēru, protams, tiksiet informēts pirms apmešanās.

Klientu apmierinātība

Mums ir būtiska mūsu klientu apmierinātība, tādēļ mēs pielietojam stingru kontroles sistēmu. Mēs griežamies pie klientiem pēc uzturēšanās gan pa e-pastu, gan telefoniski. Mēs esam tiem pateicīgi par ikvienu viedokli un piezīmi – tās ir visvērtīgākais ierosmju avots mūsu pakalpojumu uzlabošanai.