Kokios yra viešnagės užsakymo galimybės

AVasaros ir žiemos sezonu viešnagės trukmė dažniausiai yra 7 naktys. Trumpesnės viešnagės vasaros ir žiemos sezonu įprastai planuojamos paskutinę minutę (daugiausiai dvi savaitės iki viešnagės pradžios).
Ne sezono metu yra galimybė apsistoti ir trumpesniam laikui. Kai kuriuose objektuose yra galimybė apsistoti ir savaitgaliui. Tose poilsio vietose, kuriose galima apsistoti trumpesniam laikui, nurodyta speciali kaina ir mažiausias viešnagės naktų skaičius.
Specialios kainos galioja ir Naujųjų Metų viešnagėms. Tuo metu įprastai yra užsakoma visas objektas nors 7 naktims (reikalavimai galioja viloms, kotedžams ir apartamentams). Sužinokite iš mūsų apie naujametines kainas, siūlomas individualioms viešnagėms, įprastai būna 50-100% didesnės nei žiemos sezono kainos.

Viešnagės tipai

1. Vilos ir kotedžai

   • atskiruose objektuose skirtuose šeimoms ar grupėms, kurios nori išsinuomotame objekte gyventi be pašalinių - maisto gaminimui yra įrengtos atskiros virtuvės su būtiniausia virtuvės įranga.
   • jei tekste apie apgyvendinimą nenurodyta kitaip, nakvynės vietoje patalynė yra (prašome turėti tik savo rankšluoščius).
2. Šeimyniniai pensionai ir namai, kuriuose įrengti apartamentai

   • apgyvendinama atskiroje namo, kuriame gali būti savininkas ir kiti svečiai, dalyje - nakvynės vieta paprastai yra atskirame aukšte, kambariai nuomojami su atskira vonia ir tualetu bei su virtuve, kurioje yra pagrindinė virtuvės įranga.
   • jei tekste apie apgyvendinimą nenurodyta kitaip, nakvynės vietoje patalynė yra (prašome turėti tik savo rankšluoščius).
3. Viešbučiai ir pensionai, vieno aukšto namai ir gydomoji įranga

   • šioje dalyje rasite nakvynės su maitinimu pasiūlymus; nameliai panašūs į kotedžus, tačiau teritorijoje jų būna daugiau, o maitinimo įstaiga yra šalimais.

Ką reiškia skaičiai 1x2, 2x3+1, +2?

Siūloma vienas dvivietis kambarys, du triviečiai kambariai, kuriuose galima pristatyti papildomą lovą ir dvi papildomos lovos, kurios dažniausiai paklojamos bendame kambaryje arba virtuvėje.

Viešnagė dviems

Mažesnėms grupėms ar poroms tinkamiausios apgyvendinimo vietos tos, kuriose nuomojami atskiri kambariai (apartamentai, pencionai ir viešbučiai). Pora taip pat gali užsisakyti vilą ar kotedžią, tačiau turės sumokėti už mažiausią numatomą vietų skaičių objekte.

Mažiausias kiekis

Mažiausias objekto užimtumas (vilose ir kotedžuose)yra mažiausias lovų skaičius, už kurį užsakovas turi sumokėti pilną kainą (kaina už suaugusį asmenį). Už kiekvieną papildomą lovą mokama pagal tuo metu galiojantį kainininką.

Nuolaidos

Siūlome keletą nuolaidų variantų, kuriuos rasite nurodytus kainininke: nuolaidos ne sezono metu, paskutinės minutės nuolaidos (savaitės trukmės viešnagėms, kai jos užsakomos mažiau nei prieš 2 savaites iki viešnagės pradžios), nuolaos dviejų savaičių viešnagėms ir nuolaidos vaikams. Dėmesio - nuolaidos vaikams vilose ir kotedžuose galioja tik tuomet, kai viršijamas mažiausias objekto užimtumas.

Sezono metu ir ne sezono metu

Daugelyje objektų vasaros sezonas yra nuo birželio iki rugpjūčio mėnesio, žiemos sezonas dažniausiai trunka nuo gruodžio mėnesio iki balandžio pabaigos (įskaičiuojant ir Velykas). Vasaros ne sezono metas dažniausiai yra nuo gegužės iki birželio ir rugsėjo mėnesį, žiemos ne sezono laikotarpis spalio - lapkričio mėnesiais. Kai kuriuose objektuose sezono laikotarpiai gali šiek tiek skirtis.

Viešnagė su šunimi

Jei planuojate į viešnagę pasiimti ir savo naminį gyvūnėlį, prašome mums apie tai pranešti iš anksto. Kai kuriuose objektuose tai mokama, kai kuriuose - nemokamai, yra objektų, kur ilsėtis su naminiais gyvūnais negalima. Pasistenkite išvengti nemalonių situacijų, kurios nutinka, kai nuomotojas apie jūsų šunį ar kitą naminį gyvūnėlį sužino tik jums atvykus.

Tai, kas nėra įskaičiuota į viešnagės kainą

Viešnagės kainoje paprastai nėra įskaičiuota mokesčiai už papildomas paslaugas (garažas, sauna, masažas, fitnesas, įėjimas į maudynių zoną ir pn.). Už šias paslaugas galima atsiskaityti įvairiais būdais, Limba® neturi galimybių visa tai įskaičiuoti į kainą.

Žemėlapiai ir informacija apie pramogas gyvenamosios vietos apylinkėse

Drauge su informacija apie apgyvendinimą Limba stengiasi pateikti ir žemėlapį, kuriame pažymėta apgyvendinimo vieta, bei nurodyti informaciją apie pramogas, esančias netoliese. Apgailestaujame, bet nėra galimybių šią informaciją nuolat atnaujinti. Todėl norime įspėti klientus, kad ši informacija nėra galutinė ir kad ją reikia patikrinti. Dėl informacijos netikslumų skundai nepriimami.

Nakvynės rezervacija

Rezervaciją galima atlikti internetu, užpildant rezervacijos formą arba telefonu. Susisiekite su mumis ir rezervuokite viešnagę nurodydami

• tiksų jūsų viešnagės laiką
• tikslų žmonių skaičių
• ir svarbiausia: su jūsų pasirinktų objektų sąrašu, kuriame jie būtų surašyti pagal jūsų teikiamą pirmumą

Mūsų darbuotojai patikrins, ar jūsų nurodytu laikotarpiu yra laisvų vietų, ir vėliausiai per dvi darbo dienas su jumis susisieks, kad galutinai būtų suderintos tikslios jūsų viešnagės sąlygas ir mokėjimo būdai.

Kaip elgtis patvirtinus rezervaciją - užstatas

Po to, kai rezervacija bus patvirtinta, sumokėti reikia tik užstatą. Užstato dydis priklauso nuo to, kokį objektą užsakėte, ir gali skirtis - informaciją apie užstato dydį rasite jūsų pasirinkto objekto kainininko apačioje.
Užstatą reikia sumokėti per dvi darbo dienas. Dėmesio! Mokestis paštu ar banko pavedimu mūsų per dvi darbo dienas nepasieks,net jei sumokėsite laiku. Kad būtų išvengta nesusipratimų ir rezervacija nebūtų panaikinta, nepamirškite mums iš karto faksu atsiųsti mokesčio dokumeto kopiją - tuo remdamiesi žinosime, kad užstatas yra sumokėtas ir jūsų rezervacija galioja (jei fakso aparato neturite namuose, darbe ar neturite galimybės pasinaudoti pas pažįstamus, galite tai padaryti pašte, kur ši paslauga yra teikiama). Fakse nurodykite savo vardą arba užsakymo numerį, pagal šiuos duomenis galėsime tuoj pat registruoti jūsų įmoką.
Tuoj patč kai tik gausime patvirtinimo dokumentą, kad užstatas yra sumokėtas, jums pateiksime ir išsiųsime Apgyvendinimo kvitą, kuriame yra nurodyti visi duomenys, reikalingi atvykus į apgyvendinimo vietą.
Jei užstato suma yra mažesnė už viešnagės kainą, likusią sumos dalį sumokėsite apgyvendinimo vietoje tiesiogiai viešnagės objekto savininkui.
You can pay the first payment to our bank accounts in the following countries: Slovakija, Čekija, Lenkija, Vengrija, Vokietija, Rumunija, Kroatija, Bulgarija.

Kam reikalingas apgyvendinimo kvitas

Apgyvendinimo kvitas, kurį iš mūsų gausite, kai tik bus sumokėtas užstatas, yra dokumentas, patvirtinantis jūsų viešnagės sąlygas. Jame nurodyta gyvenamojo objekto pavadinimas, tikslus adresas ir vadybiniko kontaktai. Apgyvendinimo kvitą patikrinkite - jei yra kokių nors netikslumų, susisiekite su mumis ne vėliau kaip per 7 dienas. Dėl vėliau nurodytų neatitikimų pretenzijos nepriimamos. Apgyvendinimo kvitą turėkite su savimio vykdami į apgyvendinimo vietą ir pateikite jį asmeniui, kuris jus apgyvendins. Raktus gausite vietoje, kai atvyksite.

Viešnagės atšaukimas

Limba® savo klientams siūlo galimybę esant neišvengiamoms aplinkybėms (pvz. liga ar kita svarbi priežastis) atšaukti apmokėtą viešnagę. Kadangi veikia anuliavimo mokesčių sistema, kuri smulkiai pateikta jūsų Apgyvendinimo kvite, viešnagės atšaukimo atveju jums galime grąžinti užstato, kurį sumokėjote, dalį. Anuliavimo mokesčio dydis priklauso nuo to, kiek laiko likus iki viešnagės pradžios atšauksite užsakymą.

• Daugiau nei 60 dienų iki viešnagės pradžios: anuliavimo mokestis yra 25% visos viešnagės kainos.
• Daugiau nei 30, bet mažiau nei 60 dienų iki viešnagės pradžios: anuliavimo mokestis yra 40% visos viešnagės kainos.
• Daugiau nei 10, bet mažiau nei 30 dienų iki viešnagės pradžios: anuliavimo mokestis yra 50% visos viešnagės kainos.
• 10 ir mažiau dienų iki viešnagės pradžios: anuliavimo mokestis yra 65% visos viešnagės kainos.

Jei susidomėjote, galime tarpininkauti siūlydami draudimą tuo atveju, kai viešnagę gali tekti atšaukti dėl sveikato problemų. (Dėmesio! Apsidrausti galima tik kartu su užstato mokesčiu, nepraleiskite šios galimybės!)
Dėl viešnagės atšaukimo turite susitarti su vadovaujančiu darbuotoju! Apie tai, kad atšaukiate viešnagę, praneškite telefonu ir iš karto sprendimą patvirtinkite raštu (el.paštu) - prašyme atšaukti užsakymą nurodykite savo vardą, adresą, Apgyvendinimo kvito numerį, viešnagės terminą ir skambinimo datą bei pavardę darbuotojo, kuriam pranešėte apie tai, kad atšaukiate viešnagę. Remiantis raštu pateiktu prašymu, jums bus pateiktas dokumentas, patvirtinantis viešnagės atšaukimą, kurį jums atsiųsime drauge su jums priklausančio užstato likučiu.

Asmenų, atvykstančių viešnagės, skaičiaus pasikeitimas

Apgyvendinimo kvite nurodytas konkretus atvykstančiųjų asmenų skaičius. Netgi tuo atveju, kai kai kuriose vilose, kotedžuose ar pensionuose galima keisti gyvenančiųjų kiekį, Apgyvendinimo kvite nurodytą skaičių galima didinti tik tuo atveju, kai dėl to susitariama. Bet kokiu atveju negalima, kad viešnagės vietoje apsistotų daugiau asmenų, nei yra vietų. Jei į viešnagės vietą be mūsų ir apgyvendinimo vietos savininko sutikimo atvyksta daugiau asmenų, nei nurodyta Apgyvendinimo kvite ar objekte yra vietų, apgyvendintojas turi teisę užsakovo neapgyvendinti. Yra draudžiama, niekam nepranešus, didinti gyventojų skaičių ir viešnagės metu.

Viešnagės pradžia

Įprastai nuomojamame objekte galima apsigyventi po 14.00 val., išvykti reikia iki 10.00 val. Likus keletui dienų iki viešnagės pradžios telefonu susisiekite su apgyvendinimo vietos savininku(tai negalioja vykstant į namelių stovyklavietes, pensionus ir viešbučius!) ir susitarsite dėl tikslaus atvykimo laiko. Jei vykstate į vilą ar kalnų namelį, dėl laiko su valdytoju galite susitarti ir atvykę į poilsio vietą - išvengsite galimų nesusipratimų.

Problemos, kilusios viešnagės metu

Jei atvykus į apgyvendinimo vietą arba viešnagės metu kiltų kokių nors nesusipratimų, tuoj pat skambinkite - didžiąją dalį problemų galima išspręsti su apgyvendinimo vietos savininku, todėl Limba® užtikrina galimybę susisiekti su jos atsovais telefonu visą parą. Tuo atveju, jei viešnegės vietoje nebuvo pasiūlytos paslaugos, kurios pateiktos mūsų tinklapyje, turite teisę atsisakyti paslaugų ir pareikalauti atlyginti nuostolius. Nuostolių atlyginimo procedūra bus pradėta tik tuo atveju, jei apie pastebėtus trūkumus mums bus pranešta telefonu iš karto, vos tik juos pastebėjote.

Sugadinta įranga apgyvendinimo vietoje

Užsakovas yra atsakingas už tai, kad pasibaigus viešnagei, gyvenamosiose patalpose niekas nebus sugadinta. Apgyvendinimo vietos savinikas (iš esmės tai susiję su viešnagėmis vasarnamiuose, kalnų nameliuose, kai kuriais atvejais, apartamentuose) tuo atveju, jei viešnagės metu butų kas nors sugadinta, turi teisę viešnagės pradžioje paprašyti sumokėti užstatą, kuris jums išvykstant iš viešnagės vietos, jei neiškilo problemų, bus grąžintas visas. Apie užstato dydį, suprantama, būsite informuoti prieš prasidedant viešnagei.

Patenkinti klientai

Mums svarbu, kad mųsų užsakovai būtų patenkinti, todėl naudojame akyvią kontrolės sistemą. Su užsakovais viešnagės metu susisiekiame el.paštu ir telefonu. Esame jiems dėkingi už kiekvieną nuomonę ir pasiūlymą - gerinant paslaugų kokybę tai mums yra vertingiausias pasiūlymų šaltinis.

Pretenzinjų pareiškimo tvarka

• Tuo atveju, jei siūlomų paslaugų apimtis ir kokybė neatitinka informacijos, pateiktos interneto puslapyje www.limba.com, užsakovas gali pasinaudoti teise pareikalauti, kad būtų pašalinti nekokybiškai suteiktų paslaugų trūkumai. Šia teise užsakovas neatidėliodamas turi pasinaudoti paskambinęs visą parą veikiančiai KO Limba telefono tarnybai (telefono numeris nurodytas apgyvendinimo dokumente).
• Jei Kelionių organizatorius tinkamai ir laiku nepašalina ar neišsprendžia kilusių nesklandumų, užsakovas savo pretenzijas gali pareikšti raštu ne vėliau kaip per 3 mėnesius po pasinaudojimo paslaugomis. Jei paslaugomis apskritai nebuvo naudotasi, tai nuo tos dienos, kuri nurodyta kaip paskutinė, paslaugų teikimo sutartyje.
• Kelionių organizatorius neatsako už žalą, padarytą suteikiant paslaugas, kai sutartyje numatytų sąlygų ir įsipareigojimų nebuvo laikomasi, tuo atveju, kai nei jis, nei jo partneriai nebuvo kalti dėl padarytos žalos, o pastaroji atsirado dėl neįprastų ar nenumatytų aplinkybių ar įvykių, kurių išvengti nebuvo galimybės jokiomis užsakovo ar trečiųjų asmenų, kurie nėra susiję su paslaugų teikimu, pastangomis.
• Sprendžiant su pretenzijomis susijusius klausimus, tam, kad nesklandumai būtų kuo greičiau pašalinti ir kad būtų išvengta žalos ar kad bent jau kad jos apimtys būtų kuo mažesnės, užsakovas privalo glaudžiai bendradarbiauti su Kelionių organizatoriumi.