Cookies help us deliver and optimize our services. By continuing to use our services, you agree to our cookie policy. More info OK

Kapcsolat

Gyakori kérdések - Általános üzleti feltételek

Szállásfoglalás

Ezen az oldalon keresztül közvetlenül a szállásadóval kommunikál. Kérdezze őt bármiről, ami érdekli – megkapja az ön kérdését tartalmazó e-mailt. Jó ha a teljes kommunikáció egy helyen történik – ezzel elkerülheti a későbbi félreértéseket.

Szállástípusok

  1. Víkendházak és nyaralók
    • önálló épületek családok és csoportok számára, akik a bérbe vett épületben egyedül szeretnének lenni - étkezésre a házban rendelkezésre álló, standard felszereléssel ellátott saját konyha szolgál.
    • ágyneműt a vendégeknek nem kell hozniuk, amennyiben a szállásleírásban másképp nem szerepel (törölközőt azonban, kérjük, hozzanak magukkal).
  2. Fizetővendéglátó-helyek és apartmanházak
    • szállás a ház különálló részében. E szálláshelyeken ott lakhat a tulajdonos is, valamint további vendégek is tartózkodnak. A szállás általában külön emeleten van és a szobákhoz teljes szociális berendezés- és saját standard felszereléssel ellátott konyha tartozik.
    • ágyneműt a vendégeknek nem kell hozniuk, amennyiben a szállásleírásban másképp nem szerepel (törölközőt azonban, kérjük, hozzanak magukkal).
  3. Hotelek és panziók, bungalók és fürdők
    • ebbe a kategóriába tartozik az a szállástípus, melyben biztosítva van az étkezés. A bungalók üdülőházakra emlékeztetnek s egymás mellett több is van belőlük. A közelben étterem áll a pihenni vágyók rendelkezésre.

Mit jelent az 1x2, 2x3+1, +2 befogadóképesség?

Rendelkezésre áll egy kétágyas szoba, két háromágyas szoba pótággyal, és két pótágy, leggyakrabban a nappaliban vagy a konyhában.

Üdülés két személy számára

Kisebb csoportok - különösen párok részére - olyan üdülőlétesítmények a legmegfelelőbbek, melyekben a helyeket szobánként adják ki (családi panziók, panziók és szállodák). Különálló üdülőházat vagy víkendházat egyedülálló párok is rendelhetnek, ilyen esetben azonban ki kell fizetniük a minimális kihasználtság feltételére vonatkozó bérleti díjat.

Minimális kihasználás

A szállás minimális kihasználása (foként üdüloházak és víkendházak esetében) a fekvőhelyek legalacsonyabb számát jelenti, amiért a vendégnek a teljes kihasználtság esetére megállapított árat (felnőttárat) kell fizetnie. Minden további lefoglalt férőhely az aktuális ár szerint fizetendő.

Kedvezmények

Többféle kedvezménytípust kínálunk, melyeket az árak mellett feltüntettünk: szezonon kívüli kedvezmények, last minute kedvezmények (egyhetes üdülések megrendelése két héttel a tervezett üdülés előtti két héten belül), kedvezmények kéthetes üdülésekre, valamint gyerekkedvezmények. Figyelem! Az üdülőházakban és a víkendházakban a gyermekkedvezmény csak a minimális helyek lefoglalásán felül érvényesíthető.

Szezonban és szezonon kívül

A szezonjelleggel működő üdülőhelyek többségében a nyári idény júliustól augusztusig tart, a téli szezon decembertől április végéig (beleszámítva tehát a húsvétot is). A nyári idényen kívüli időszak általában májustól júniusig tart, illetve még a szeptember is nyári utószezon, a téli idényen kívüli időszak októbertől novemberig tart. Egyes üdülőhelyekben a szezon kissé eltolódhat.

Kutyával az üdülésen

Ha az üdülésre szeretné magával vinni kedvenc háziállatát, kérjük vendégeinket, előre értesítsenek bennünket. Néhol ez lehetséges illeték ellenében, néhol illetékmentesen, néhány helyen azonban egyáltalán nem lehetséges. Kellemetlen helyzeteket kerülhetnek el, ha a szállásadó nem helyben szerez tudomást kutyájáról vagy egyéb háziállatáról.

Mi az, ami nincs beleszámítva az üdülés árába

Az üdülés árába általában nincs beleszámítva a helyi idegenforgalmi adó és az esetleges kiegészítő szolgáltatásokért fizetendő illeték (garázs, szauna, masszázs, fitneszterem-használat díja, uszodai belépő stb.). Ezeket a díjakat a helyszínen különféleképpen kell fizetni, a Limba®t nem mindig tudja az árba belekalkulálni.

Térképek és információk a szállás környékén található látnivalókról

A szállásról szóló információk mellett a Limba Utazási Iroda igyekszik hozzávetőleges térképet nyújtani a szállás elhelyezkedéséről, valamint további információkkal szolgálni a szállás környékén található látnivalókról is. Sajnos, nem mindig van lehetőség ezen információk aktualitásának megőrzésére, frissítésére. Felhívjuk ezért ügyfeleink figyelmét arra, hogy ezeket az információkat tekintsék tájékoztató jellegűnek, és komoly érdeklődés esetén ellenőrizzék azok helyességét a Limba Utazási Irodában. Ezen információk időszerűtlensége nem képezheti a reklamáció tárgyát.

Az üdülés lemondása

A szállásadó és az ügyfél közti közvetlen kommunikáció esetén a Limba nem számít az üdülés közvetítőjének, az üdülés feltételeiről kötött megállapodásért a szállásadó és az ügyfél felel. Az üdülés sztornózása esetén, vagy akkor, ha az ügyfél nem jelenik meg az üdülésen, az előleg a szállásadót illeti meg.

Az üdülőhelyi berendezés megrongálása

A vendég felelős azért, hogy üdülése befejeztével az üdülőhelyi berendezést rongálatlan állapotban hagyja. Az üdülőhelyi berendezés esetleges megrongálása esetére az elszállásoló jogosult az üdülés kezdetén óvadékot kérni (főként az üdülőházak, víkendházak és családi panziók tulajdonosai), melyet a problémamentes tartózkodás végén a vendég teljes összegében visszakapja. Az óvadék összegéről természetesen kedves vendégeinket előre értesítjük.

A vendégek elégedettsége

Számunkra mindenekelőtt fontos vendégeink elégedettsége, s ennek érdekében következetes felügyeleti rendszert vezettünk be. Ügyfeleinkkel az üdülés után E-mailben és telefonon is felvesszük a kapcsolatot. Hálásak vagyunk bármely észrevételükért vagy hozzászólásukért, hiszen számunkra ez a legértékesebb információ, melyek segítségével szolgáltatásaink színvonalát emelni tudjuk.