Información básica

Agencia de viajes Limba

  • fue creada en 1995
  • con más de 150 000 clientes de todas partes del mundo es la agencia líder de Centroeuropa en el número de reservas de alojamiento
  • dispone de la mayor oferta de alojamiento en los países de Europa Central y del Este
  • ofrece a sus clientes todo tipo de alojamiento: casas rurales, alojamientos en casas particulares, pensiones, hoteles
  • además de vacaciones organiza también congresos, presentaciones, cursos de formación, eventos deportivos, actividades culturales y de relax
  • excursiones divulgativas para grupos con un amplio programa de actividades
  • está asegurada en caso de insolvencia en la compaňía de seguros Allianz
 

Contacto

web: www.limba.com
e-mail: limba@limba.com

Preguntas frecuentes

Tipos de alojamiento

  1. Casas rurales
    • casas independientes para familias y grupos que desean estar solos - con cocina propia (menaje de cocina básico).
    • ropa de cama disponible si en las características del alojamiento no figura otra cosa (lleven , por favor, sus propias toallas).
  2. Alojamientos en casas particulares y apartamentos
    • alojamiento en una parte separada de la casa en la que puede vivir el propietario y en la que pueden estar alojados otros huéspedes suele ser una de las plantas de la casa, las habitaciones cuentan con baňo propio y hay una cocina equipada con todo lo básico para poder cocinar.
    • ropa de cama disponible si en las características del alojamiento no figura otra cosa (lleven , por favor, sus propias toallas).
  3. Hoteles y pensiones, bungalows y balnearios
    • en este apartado encontrará alojamiento que incluye manutención; los bungalows suelen estar agrupados en una zona y cerca suele haber un establecimiento de comida.

¿Qué significa 1x2, 2x3+1, +2?

Habitación de dos camas, dos habitaciones de tres camas con posibilidad de cama supletoria, dos camas supletorias, normalmente en un salón social o en la cocina.

Estancia para dos personas

Para grupos pequeňos y sobre todo parejas son idóneos aquellos tipos de alojamiento que se venden por habitaciones (pensiones familiares, pensiones y hoteles). Las parejas también pueden reservar una casa rural pero han de pagar por tantas personas cuantas establezca la ocupación mínima de la casa.

Ocupación mínima

La ocupación mínima del alojamiento (se refiere principalmente a casas rurales) es el número mínimo de camas por las que el cliente ha de pagar el precio completo (precio por adulto). Por cada cama adicional que se ocupe se pagará según el precio establecido.

Descuentos

Ofrecemos varios tipos de descuentos que encontrarán descritos en el apartado de precios: descuentos fuera de temporada, descuentos de última hora (estancias semanales al reservar menos de dos semanas antes del inicio de la estancia), descuentos para estancias de dos semanas y descuentos para niňos. Atención: los descuentos para niňos en casas rurales son válidos sólo una vez superada la ocupación mínima.

Temporada y fuera de temporada

Para la mayoría de los alojamientos la temporada de verano va de principios de julio a finales de agosto, la temporada de invierno dura desde diciembre hasta finales de abril (incluida la Semana Santa). En verano se consideran fuera de temporada los meses de mayo, junio y septiembre; en invierno no se consideran temporada los meses de octubre y noviembre. En algunos establecimientos las fechas de temporada pueden variar respecto a las descritas.

Animales de compaňía

Si están interesados en tener consigo a su animal de compaňía durante la estancia, infórmennos de ello con antelación. En algunos sitios está permitido bajo incremento en el precio de la estancia, en otros sitios es gratuito y hay alojamientos en los que está totalmente prohibido. Eviten situaciones desagradables tanto para usted como para el propietario o responsable del alojamiento informando de sus intenciones con la suficiente antelación.

Qué no está incluido en el precio

En el precio de la estancia normalmente no está incluida el llamado impuesto turístico y algunos servicios adicionales (garaje, sauna, masajes, gimnasio, entrada a polideportivo, etc.). El pago de estos servicios se realiza de diferentes maneras, Limba® no siempre puede incluirlos en el precio.

Mapas e información sobre lugares de interés en los alrededores del alojamiento

Además de información sobre el alojamiento, Limba intenta facilitar también un mapa con la localización del alojamiento e información sobre los lugares de interés más cercanos a este. Desafortunadamente, no siempre es posible tener esta información actualizada. Por eso advertimos a nuestros clientes que entienda esta información como orientativa y, en caso de estar verdaderamente interesado, las verifiquen con el personal de Limba. La información no actualizada no puede ser objeto de reclamación.

Cancelación de la estancia

In case of direct communication between the accommodation owner and the client, Limba is not the provider of the holiday stay and the responsibility of agreeing on the terms of the stay lies with both the accommodation owner and the client. Limba serves only as a provider of safe and convenient payment mecanism. The whole deposit is intended for the accommodation owner. In case of stay cancellation or a no-show, the deposit will be forfeited to the accommodation owner.

Deterioro del alojamiento

El cliente es responsable de entregar el alojamiento en perfectas condiciones. El propietario (casas rurales y algunas pensiones familiares) tiene derecho a exigir el pago de una fianza que será devuelta al cliente en el momento de la salida en caso de no haber desperfectos. Naturalmente serán informados del importe de la fianza antes del inicio de la estancia.

Satisfacción de los clientes

Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por eso contamos con un sistema de control muy riguroso. A los clientes les contactaremos después de su estancia por teléfono o por vía telefónica. Les agradecemos cualquier comentario o sugerencia ya que son para nosotros la fuente más preciada de ideas para seguir mejorando nuestros servicios.