Grundinformationen

Reisebüro Limba

  • wurde im Jahr 1995 gegründet
  • ist mit mehr als 150.000 Kunden im Jahr aus aller Welt das führende mitteleuropäische Unternehmen in Reservierung der Unterkunft
  • disponiert über das größte Angebot an Unterkunftseinrichtungen in den Ländern von Mittel- und Osteuropa
  • bietet ihren Kunden alle Arten der Unterkunft an: Ferienhäuser und Hütten, private Unterkünfte, Pensionen, Hotels
  • organisiert außer Urlaub auch Kongresse, Präsentationsaktionen, Schulungen, Sport-, Erholungs- und Kulturveranstaltungen
  • bietet Gruppen Incentivereisen mit reichem Programm an
  • ist versichert für de Fall der Insolvenz in der Allianz
 

Kontakt

web: www.limba.com
e-mail: limba@limba.com

FAQ

Unterkunftstypen

  1. Ferienhäuser und Hütten
    • selbständige Objekte , die für Familien und Gruppen bestimmt sind, die im gemieteten Objekt allein sein wollen - zur Bereitung der Verpflegung dient ihnen eine eigene Küche mit standarter Kücheneinrichtung.
    • bettwäsche steht zur Verfügung, wenn es nicht anders im Voucher steht (die Handtücher nehmen Sie sich bitte mit).
  2. Private Unterkünfte und Appartementhäuser
    • unterkunft in einem selbständigen Teil des Hauses, in welchem auch der Besitzer wohnt und in welchem auch weitere Gäste untergebracht sein können - die Unterkunft befindet sich gewöhnlich auf einem selbständigen Stockwerk, zu den vermieteten Zimmern gehört eine komplette soziale Einrichtung und zur Zubereitung der Verpflegung dient eine eigene Küche mit standarter Kücheneinrichtung.
    • bettwäsche steht zur Verfügung, wenn es nicht anders im Voucher steht (die Handtücher nehmen Sie sich bitte mit).
  3. Hotels und Pensionen, bungalows und Kureinrichtungen
    • in dieser Sektion finden Sie Unterkünfte, in denen die Verpflegung gewährleistet ist; die Bungalows erinnern an Hütten, sie pflegen jedoch im Areal mehr beieinander zu stehen, und in der Nähe pflegt eine Verpflegungseinrichtung zu sein.

Was bedeutet die Kapazität 1x2, 2x3+1, +2?

Zur Verfügung stehen ein Zweibettzimmer, zwei Dreibettzimmer mit der Möglichkeit eines Klappbetts und zwei Zustellbetten, gewöhnlich im Gesellschaftsraum oder in der Küche.

Aufenthalt für Zwei

Für kleinere Gruppen und besonders für Paare sind solche Unterkunftseinrichtungen geeignet, die als Zimmer verkauft werden (Familienpensionen, Pensionen und Hotels). Auch ein Paar kann ein Ferienhäus oder eine Hütte bestellen, muss jedoch für so viele Personen bezahlen, wie es die Mindestauslastung des Objekts bestimmt.

Mindestauslastung

Die Mindestauslastung des Objekts (das betrifft besonders Ferienhäuser und Hütten) ist die Mindestzahl an Betten, für welche der Kunde den vollen Preis (den Preiss für einen Erwachsenen) bezahlen muss. Für jedes weitere belegte Bett wird entsprechend dem aktuellen Preis bezahlt.

Rabatte

Wir bieten mehrere Typen von Rabatten an, die Sie im Rahmen der Preise aufgelistet finden: Rabatte außerhalb der Saison, Last-Minute-Rabatte (eine Woche dauernde Aufenthalte bei Bestellung von weniger als 2 Wochen vor Antritt des Aufenthaltes), Nachlässe für zweiwöchige Aufenthalte und Rabatte für Kinder. Achtung - Rabatte für Kinder gelten für Ferienhäuser und Hütten erst nach Überschreiten der Mindestauslastung.

Saison, Vor- und Nachsaison

Sommersaison ist in den meisten Einrichtungen von Juli bis August, die Wintersaison dauert in der Regel von Dezember bis Ende April (also einschließlich Ostern). Die sommerliche Vor- und Nachsaison ist in der Regel von Mai bis Juni und im September, die winterliche Vorsaison von Oktober bis November. Einige Einrichtungen haben die Saison etwas verschoben.

Aufenthalt mit Hund

Falls Sie daran interessiert sind, auch Ihr Haustier mit in den Urlaub zu nehmen, informieren Sie uns darüber im voraus. In manchen Unterkünften ist das gegen eine Gebühr möglich, mancherorts unentgeltlich, anderswo ist das überhaupt nicht erlaubt. Sie beugen unangenehmen Situationen vor, die entstehen, wenn der Unterkunftgeber von Ihrem Hund bzw. anderem Haustier erst nach Antritt des Aufenthaltes erfährt.

Was ist nicht im Preis des Aufenthaltes inbegriffen

Im Preis des Aufenthaltes sind die örtliche Erholungsgebühr und Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen (Garage, Sauna, Massage, Fitness, Eintritt in die Badeanstalt usw.) gewöhnlich nicht inbegriffen. Diese Gebühren werden auf verschiedene Art und Weise beansprucht, Limba® kann sie nicht immer in den Preis einschließen.

Landkarten und Informationen über die Umgebung

Neben den Informationen über Unterkunft bemüht sich Limba auch eine Karte mit der Anzeichnung der Lage der Unterkunft sowie auch Informationen über turistisch interessannten Plätzen in der Umgebung zu bieten. Leider ist es nicht möglich alle Information immer aktuell instandezuhalten. Wir möchten deshalb unseren Klienten bitten, diese Informationen als Anhaltsinformationen zu betrachten. Falls Sie interessiert sind, können wir alle Informationen auf Anfrage überprüfen. Eine nicht aktuelle Information kann keine Grundlage zur Reklamation bilden.

Stornierung des Aufenthalts

Limba® bietet ihren Klienten die Möglichkeit, im dringenden Falle (z.B. Krankheit oder eine andere ernste Ursache) einen bezahlten Aufenthalt zu stornieren. Stornierung des Aufenthaltes ist nur vor dem Beginn des Aufenthaltes möglich. Dank des Systems von Stornogebühren, die ausführlich auf Ihrem Voucher aufgelistet sind, können wir Ihnen im Falle einer Stornierung des Aufenthaltes einen Teil der Anzahlung zurückvergüten, den Sie bereits bezahlt haben. Die Höhe der Stornogebühr hängt davon ab, wie lange vor Beginn des Aufenthaltes Sie seine Stornierung melden:
  • Mehr als 60 Tage vor Antritt des Aufenthaltes beträgt die Stornogbühr 25% des Gesamtpreises des Aufenthaltes.
  • Mehr als 30 Tage vor Antritt des Aufenthaltes, höchstens jedoch 60 Tage, beträgt die Stornogebühr 40% des Gesamtpreises des Aufenthaltes.
  • Mehr als 10 Tage vor Antritt des Aufenthaltes, höchstens jedoch 30 Tage, beträgt die Stornogebühr 50% des Gesamtpreises des Aufenthaltes.
  • 10 und weniger Tage vor Antritt des Aufenthaltes beträgt die Stornogebühr 65% des Gesamtpreises des Aufenthaltes.
Die angegebenen Zeitabstände und Prozentsätze gelten für die Stornierung eines Teiles des Aufenthaltes (Der Aufenthalt wird zwar realisiert, aber mit weniger Personen im Vergleich zu der Anzahl, die auf dem Voucher angegeben ist). Bitte beachten Sie: Stornierung eines Teiles des Aufenthaltes kann nur dann realisiert werden, wenn die Zahl der Personen, die nach Stornierung auf dem Aufenthalt bleibt nicht weniger ist, als der Vermieter der Unterkunft eingestellt hat - nach der Definizion der Mindestauslastung. Falls Sie interessiert sich, können wir Ihnen eine Versicherung für den Fall einer Absage des Aufenthaltes aus gesündheitlichen Gründen Ihrerseits anbieten. (Achtung! Sich zu versichern ist nur zusammen bei der Begleigung der Anzahlung möglich. Informieren Sie sich bitte deshalb im voraus!)
Eine Stornierung des Aufenthaltes lassen Sie uns bitte telefonisch wissen und bestätigen Sie diese schriftlich (im E-mail) - im Gesuch um Stornierung des Aufenthaltes führen Sie Ihren Namen, Adresse, die Vouchernummer, den Aufenthaltstermin und das Datum der telefonischen Stornierung an, zusammen mit dem Namen des Angestellten, dem Sie die Stornierung gemeldet haben. Basierend auf der schriftlichen Kündigung des Aufenthaltes wird ein Storno-Dokument erstellt, das wir Ihnen zusammen mit dem Rest der Vorzahlung, an den Sie Recht haben, schicken, resp. im Falle einer Kündigung des Teiles des Auftenhaltes schicken wir Ihnen Instruktionen zu einem finanziellen Ausgleich.

Versicherung gegen Stornierung Ihres Aufenthalts

In Zusammenarbeit mit renommierten Versicherungsanstalt Union (ein Mitglied der internationalen Gruppe Achmea), bieten wir Ihnen eine Versicherung gegen Stornierung Ihres Aufenthaltes. Die Versicherung deckt die besonderen Fälle einer Erkrankungs - oder Unfallversicherung der versichenden Person, sowie einem nahen Verwandten des Versicherten. Versichert sind alle Personen, die den Aufenthalt gekauft haben. Dank Ihrer Versicherung bedecken Sie bis zu 80-100% Stornogebühr. Lesen Sie die Versicherungsbedingungen: hier

Beschädigung der Einrichtung der Unterkunft

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass er nach Realisierung des Aufenthalts die Unterkunftseinrichtung ohne Beschädigung übergibt. Für den Fall, dass es während des Aufenthalts zu einer Beschädigung der Unterkunftseinrichtung kommt, hat der Unterkunftgeber (das betrifft vor allem die Besitzer von Ferienhäuser, Hütten und eventuell Familienpensionen) das Recht, am Beginn des Aufenthalts eine Kaution zu verlangen, die Ihnen im Falle eines problemlosen Verlaufs des Aufenthalts bei Übergabe des Objekts in voller Höhe rückvergütet wird. Über die Höhe der Kaution werden Sie selbstverständlich vor Antritt des Aufenthalts informiert.

Zufriedenheit der Kunden

Es liegt uns an der Zufriedenheit unserer Kunden, wir machen daher ein konsequentes Kontrollsystem geltend. Die Klienten werden nach dem Aufenthalt per Email und telefonisch kontaktiert. Wir sind ihnen für jede Anschauung und jeden Hinweis dankbar - diese sind für uns die wertvollste Quelle von Impulsen für die weitere Verbesserung der Dienste.